Senest opdateret: 1. oktober 2026
Hos stel & glas respekterer vi dit privatliv og behandler dine personoplysninger med omhu og fortrolighed. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler om dig, hvordan vi bruger dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har som registreret.
Virksomheden er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
1. Dataansvarlig
stel & glas
Valby Langgade 30A
2500 Valby
CVR: 46 33 39 42
E-mail:
Telefon:
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
2.1 Oplysninger du afgiver til os
Når du handler i vores webshop eller fysiske butik, indsamler vi følgende oplysninger:
- Navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
- Betalingsoplysninger (behandles via vores betalingsgateway – se afsnit 5)
- Ordrehistorik og kommunikation med os
2.2 Synsværdier og helbredsoplysninger
Hvis du bestiller briller med styrke, beder vi dig om at dele dine synsstyrkeværdier (synstestoplysninger fra en autoriseret optiker). Disse oplysninger er nødvendige for at fremstille briller, der passer præcist til dine individuelle behov.
Synsværdier er at betragte som helbredsoplysninger og udgør en særlig kategori af personoplysninger i henhold til GDPR-forordningens artikel 9. Vi behandler disse oplysninger udelukkende med det formål at fremstille og levere dit produkt.
Retsgrundlaget for behandlingen er din udtrykkelige samtykke, jf. GDPR artikel 9, stk. 2, litra a, som du afgiver i forbindelse med din bestilling.
3. Hvordan bruger vi dine oplysninger?
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- At behandle og gennemføre dine ordrer, herunder fremstilling af briller med styrke
- At sende ordrebekræftelse, leveringsoplysninger og kvitteringer
- At håndtere kundeservice, reklamationer og returneringer
- At opfylde vores regnskabs- og bogføringsforpligtelser
- At sende dig nyhedsbreve og markedsføring, hvis du har givet samtykke hertil
- At forbedre vores hjemmeside og produkter via analyser
4. Retsgrundlag for behandling
Vi behandler dine oplysninger på følgende retsgrundlag:
- Opfyldelse af kontrakt (GDPR art. 6, stk. 1, litra b): Når vi behandler din ordre og leverer dine produkter.
- Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c): Når vi opbevarer regnskabsdata i henhold til bogføringsloven.
- Berettiget interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f): Når vi forbedrer vores services og forebygger svig.
- Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a og art. 9, stk. 2, litra a): Når vi sender nyhedsbreve, og når vi behandler dine synsværdier. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.
5. Deling af dine oplysninger
5.1 Tredjeparter vi deler oplysninger med
Vi videregiver kun dine personoplysninger til tredjeparter, når det er nødvendigt for at opfylde din ordre eller opfylde vores lovmæssige forpligtelser:
- Optisk laboratorium: Dine synsværdier og ordreoplysninger videregives til vores samarbejdspartner, der fremstiller dine briller. Laboratoriet er databehandler og må udelukkende behandle dine oplysninger på vores vegne og efter vores instruktion.
- Betalingsgateway: Dine betalingsoplysninger behandles af flatpay aps. Vi opbevarer ikke fulde kortoplysninger på vores servere.
- statistik: Vi anvender microsoft clarity til at analysere trafik på vores hjemmeside.
- Transportpartner: hvis du vælger at få leveret Din ordre videregives dit navn og leveringsadresse til vores fragtpartner med henblik på levering af pakken.
5.2 Overførsel til lande uden for EU/EØS
Nogle af vores samarbejdspartnere kan befinde sig i lande uden for EU/EØS. Når sådanne overførsler finder sted, sikrer vi, at der er et passende overførselsgrundlag, f.eks. EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) eller et adekvatenhedsbeslutning.
Du er velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker mere information om de konkrete overførselsgrundlag vi benytter.
6. Opbevaringsperioder
Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt til de formål, hvortil de er indsamlet:
- Ordreoplysninger og regnskabsdata opbevares i 5 år i overensstemmelse med bogføringsloven.
- Synsværdier (helbredsoplysninger) opbevares i 2 år efter ordreafslutning, så du nemt kan genbestille med samme styrke. Herefter betragtes de som forældede og slettes.
- Nyhedsbrevsabonnement opbevares, indtil du afmelder dig eller anmoder om sletning.
7. Dine rettigheder
Som registreret har du følgende rettigheder i henhold til GDPR:
- Ret til indsigt: Du kan anmode om at få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig.
- Ret til berigtigelse: Du kan anmode om at få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet.
- Ret til sletning (”retten til at blive glemt”): Du kan under visse omstændigheder anmode om at få dine oplysninger slettet.
- Ret til begrænsning af behandling: Du kan anmode om, at behandlingen af dine oplysninger begrænses i nærmere bestemte situationer.
- Ret til dataportabilitet: Du kan få udleveret de oplysninger, du selv har afgivet, i et maskinlæsbart format.
- Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på vores berettigede interesser.
- Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vi behandler dine oplysninger på grundlag af samtykke, kan du til enhver tid tilbagekalde dit samtykke uden at dette påvirker lovligheden af den tidligere behandling.
For at benytte dine rettigheder bedes du kontakte os på . Vi vil besvare din henvendelse inden for 30 dage.
8. Klage til Datatilsynet
Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med geldende databeskyttelseslovgivning, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
9. Cookies
Vores webshop anvender cookies til at forbedre din brugeroplevelse og analysere trafikken på siden. Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger via vores cookiebanner.
10. Sikkerhed
Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod utilsigtet eller ulovlig sletning, ændring, uautoriseret videregivelse eller adgang. Vores betalingsbehandling sker via krypterede forbindelser (SSL/TLS).
11. Ændringer i privatlivspolitikken
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via e-mail eller et tydeligt varsel på hjemmesiden. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på vores hjemmeside.
12. Kontakt
Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os:
stel & glas
Adresse: Valby Langgade 30A, 2500 Valby
